دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل: ppt _ pptx ( قابلیت ویرایش ) قسمتی از اسلاید پاورپوینت : تعداد اسلاید : 51 صفحه 1 بنام خدا مديريت كيفيت جامعTotal Quality Management دكتر فرشته فرزيان پور 2 برنامه ريزي شامل: تعيين هدف و وضع خط مشي تبديل هدف بصورت برنامه عملياتي پيش بيني چگونگي اجراي آنها 3 سنجش وضعيت: تحليل وضع موجود، شناخت نيازها و الويتها و پيش بيني آنچه كه در آينده بايد صورت گيرد. برنامه ريزي برنامه: زمان بندي، تخصيص منابع، بودجه بندي، تقسيم وظايف، تفويض مسئوليتها و اختيار تعيين مقررات و قواعد اجرايي اجرا: هدايت اجرايي، سرپرستي، سنجش، پيشرفت عمليات ارزشيابي: بررسي و تعيين دست آوردها، مقايسه موفقيتها، هدفها 4 تعاريف ارزيابي عملكرد: سنجش و اندازه گيري عملكرد دستگاههاي اجرايي در قالب برنامه هاي اجرايي كارايي: نسبت ميزان و ارزش منابع مصرف شده به ميزان و ارزش منابع تعيين شده اثر بخشي: نتايج ميزان موفقيت دستگاههاي اجرايي در دستيابي به اهداف تعيين شده بهره وري: درست انجام دادن كار صحيح بطور مداوم 5 شاخص: معياري ك …
