تأثير عوامل اجتماعي و سازماني بر ميزان وفاداري مشتريان بانک کشاورزی استان اردبيل

تأثير عوامل اجتماعي و سازماني بر ميزان وفاداري مشتريان بانک کشاورزی استان اردبيل

فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده1
 فصل اول-کلیات تحقیق
1-1- مقدمه. 2
1 – 2- بيان مساله. 3
1 – 3- اهداف پژوهش.. 5
1– 4- سؤالات پژوهش.. 7
1 – 5- فرضية تحقيق. 8
1 – 6- اهميت و ضرورت پژوهش.. 8
1- 7- قلمرو پژوهش.. 9
1-7-1- قلمرو زماني پژوهش.. 9
1-7-2- قلمرو موضوعي پژوهش.. 10
1-7-3- قلمرو مكاني پژوهش.. 10
1 – 8- كاربرد پژوهش.. 10
1- 9- تعريف واژه‌ها و اصطلاحات.. 10
1-9-1- تعريف مفهومي واژه‌ها و اصطلاحات.. 10
1-9-2- تعريف عملياتي واژه‌ها و اصطلاحات.. 11
1 – 10- ساختار پژوهش…..