بررسی رابطه اعتماد اجتماعی با کارایی خدمات ارائه شده مطالعه تطبیقی بیمارستان طالقانی و بیستون شهرستان کرمانشاه

بررسی رابطه اعتماد اجتماعی با کارایی خدمات ارائه شده مطالعه تطبیقی بیمارستان طالقانی و بیستون شهرستان کرمانشاه

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: كليات پژوهش
1-1.مقدمه…3
1-2.بیان مسئله….4
1-3.اهمیت وضرورت انجام تحقیق ….5
1-4.اهداف مشخص پژوهش…8
1-5.فرضيه‏هاي پژوهش…9
1-6.قلمرو پژوهش….9
1-7.تعریف اصطلاحات و واژه های پژوهش …10
فصل دوم: مباني نظري و ادبيات پژوهش
2-1.مقدمه…13
2-2. بیان مساله..14
2-3.اهمیت وضرورت پژوهش…14
2- 4.پیشینه پژوهش… 16
2-4-1.مطالعات داخلی…16
2-4-2.مطالعات خارجی…18
2- 5. موضوع پژوهش….20
2-6.اعتماد….21
2-7.تعهد عاطفی ارایه کنندگان خدمت…30
2-8. حساسیت فرهنگی…